给客户发报价单压缩包,我试了五种打包顺序,发现文件夹套文件夹最坑人
我就问一句,你们发压缩包给客户的时候,有没有想过对面可能跟我一样是个电脑小白?
前两天给一个客户发报价单,里面三个Excel、两份PDF合同、一张产品图。我想着打个包省事,结果差点把自己坑死。
第一次,我把所有文件选中直接压缩,客户收到解压出来一堆散文件,打电话问我"怎么合同和报价单混在一起"。行,我改。
第二次,我建了个文件夹叫"报价资料",把文件都拖进去再压缩。客户解压出来还是一个叫"报价资料"的文件夹,里面才是文件。他又问"怎么点进去还有一层"。
第三次,我直接压缩文件夹本身,客户解压出来是"报价资料-副本-最终版"这种名字,因为Windows复制的时候自动加了后缀。我当时真想砸键盘。
第四次,我把文件夹改名成"XX公司报价单20240612",里面不放子文件夹,所有文件平铺。这回客户没抱怨了,但我自己解压测试的时候发现,那个产品图因为名字太长,解压出来后缀名变成了一堆乱码,幸好Win解压缩能修复乱码,不然我又得重发。
第五次,我把文件名全改成短英文加数字,压缩的时候选了"仅存储"不压缩,因为客户那边网速慢,压缩包小点他能快点下载。结果他解压完说"图片怎么打不开",我一看,是我把JPG写成JPE了。
折腾一下午,最后我总结出三个笨办法:
第一,文件夹名字别超过10个字,别用空格和特殊符号,客户那边系统不一样容易乱码。
第二,压缩包里别套子文件夹,所有文件平铺,客户一眼能看到全部东西。
第三,文件名统一用"日期_内容_版本"格式,比如"20240612_报价单_V3",别搞什么"最终版""打死不改版",客户分不清。
还有一点,Win解压缩那个乱码修复功能真救我好几回,客户发来的压缩包解压出来文件名全是问号,点一下修复就正常了。但密码忘了就完蛋,我有次给压缩包设了密码,第二天自己都想不起来,只能重新打包。所以现在我给客户发东西从来不设密码,省得给自己找麻烦。
你们发压缩包给客户的时候,是习惯平铺文件还是套文件夹?有没有遇到过客户解压后说文件打不开的情况?回我一下,我看看是不是我方法太土了。
