给分公司远程装软件,我让桌面图标一个不留还不用跑腿
我们公司在区县有四个分公司,以前装个软件,我要么坐两个钟头车过去,要么让那边小姑娘照着我电话指挥点下一步,结果十回有八回装出问题。后来我摸索出一套远程部署的法子,桌面干净得跟新机一样,人还不用动。
先说痛点:远程装软件最怕两件事——装完桌面一堆图标,用户不晓得哪个是哪个;还有安装包默认往C盘钻,过两个月C盘红了又来喊我。我这边管200多台机子,光跑现场一年油钱都遭不住。
我的做法分三步:
第一步,先在我的样机上跑一遍。 任何软件不跑三天不进部署包。我拿一台跟分公司同型号的旧机子,装完看它往哪写文件、起几个后台进程、桌面丢几个图标。对完账才敢往下走。这一步急不得,我吃过亏——有回跳过了,结果那软件每个用户登录都弹广告,被领导点名。
第二步,改安装路径再打包。 我用的是带静默参数的安装包,配合一个批处理脚本。关键是在脚本里把默认路径改到D盘,注册表里那个InstallPath也一并写死。这样装完C盘基本不动,我这边对账也清爽。
第三步,桌面图标统一收进开始菜单。 装完后脚本自动把桌面快捷方式挪到开始菜单的文件夹里,桌面只留回收站。分公司那边反馈说,清爽是清爽,就是头两天有人找不到软件,我就在群里发个截图指路,第三天就没人问了。
踩过的坑:有回远程装完,用户说打不开,我远程连过去一看,是杀毒软件把主程序当可疑文件拦了。后来我学乖了,部署前先在脚本里加白名单,把安装目录整个排除掉。这一步不加,后面全白干。
另一个坑是客服远程协助。 我用的那款解压软件自带远程协助,一开始嫌它功能少,后来发现真出事的时候,用户点一下我就能连过去看,比打电话问“你点的是哪个按钮”强十倍。无广告这点也省心,不然装完桌面弹个推广,我又要挨骂。
最后提醒一句:远程部署前,我一定先确认对方机子的系统版本和补丁号。版本不对,脚本跑一半卡住,比不装还麻烦。我这边有个表格,每次装之前让分公司的人截图发过来,对上了才动手。
你们远程给外网点装软件,是习惯用域策略推,还是像我这样打包脚本手动跑?有没有更省事的法子,我这边正想优化。
